Steigenberger Golf Resort Эль Гуна предлагает список различных услуг для облегчения пребывания гостей на курорте, в случае необходимости предоставляя медицинскую помощь гостям отеля.
Скорая медицинская помощь при состояниях, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях, острых заболеваниях) оказывается иностранным гражданам бесплатно и безотлагательно.
Обязательное медицинское страхование клиентов отеля осуществляется на основании договора обязательного медицинского страхования, заключаемого предприятием со страховой медицинской организацией.
Срок действия полисов обязательного медицинского страхования ограничен сроком пребывания в отеле Steigenberger Golf Resort Эль Гуна. 
Для получения бесплатной медицинской помощи следует обращаться в медицинский пункт отеля Steigenberger Golf Resort Эль Гуна или к администратору, изложив ему свою проблему.
В случае отсутствия действительного страхового медицинского полиса плановая медицинская помощь оказывается на коммерческой основе за счет личных средств иностранных граждан, либо за счет средств организаций и учреждений, принимающих иностранных граждан.
При возникновении вопросов о получении бесплатной медицинской помощи (имеется ввиду — запланированной), иностранные граждане должны обратиться в консульство своей страны, которое должно проинформировать гражданина о порядке ее организации.
